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営業職と現場職 Part3
つづき
「よっしゃあ。やるか。」の甲斐なく、問題が、ある会社さんの先輩営業さんが、機械室に行く通路より幅の広いボイラーを持って
きましたから、さぁ大変です。その営業さんに「ちょっと○○さん、通路の幅、ちゃんと計った？」
「え？いや、あの、、、」「通路よりでっかいボイラー持って来てどうすんの？何を見てきたん？（現場調査）」「。。。なんとか
なりませんか？」自分の非を認め、まずは、すみませんでしょ。心の中でそう思い、敢えて言いました。「ならん。」「じゃぁ、
どうします？」まだ言うか？と思いながらも「あんな、いつも言うてるやろ。現場の段取り、仕事をちゃんと見て、工事の段取りしてる？
言いたかないけど、（自分は）営業やし現場の仕事は関係ないと思ってへんか？いつも現場見に来て、手汚さんと帰るやろ？
そこやんか。ちょっとでも時間があったら、皆と一緒に手汚したら、おのずと、やる事解んで。」「はい。。。すんません。」
遅～い。と思いつつ、「しゃあないな。施主さんに事情説明して、通路の格子（木製）外させてもらい。後でちゃんと大工さんに
復旧してもらう旨、説明すんにゃで。」
施主さんに何とか、納得していただき、無事、釜も設置できました。
終わってみれば、もう朝です。しかし今日も仕事です。「とりあえず、一旦、家に帰り、１０：００に待ち合わせな。」
その朝、以来。新人さんの顔を見ておりません。
「１日か～。」ある会社の社長さんに怒られるなぁ～。とおもいつつ次回につづく
Date: 2007/08/29(水) No.75
営業職と現場職 Part4
つづき
後日、ある会社さんから、呼び出しを受け、事の成り行きを説明にあがりました。
朝のショックな出来事。その後、新人さんの顔色も悪く、そこに追い討ちをかける様に、先輩営業さんの不始末。その事に対する、
我々、現場の人間の対応等。仕事が終われば朝。新人さんにとっては、理解する限界を越えていたのかも知れません。
「いずれは通る道ですが、初日でしたからね。」「何で、早く帰らせへんのや。」「ミスした先輩の営業さんが残ってるんですよ。
新人さんだけ、先に帰れますか？」「○○（先輩営業さん）も一緒に帰らしたらいいやないか。」「それは出来ません。
○○さんのミスで、施主さんにも迷惑が掛かってます。我々、下請けにも大幅な予定変更を強いられました。その本人は最後まで
見届ける義務と責任があります。」「○○は営業や。現場やあらへん。徹夜して次の日休みよったやないか。」
「それは、○○さんの自己責任でしょ。我々もその朝、寝ずに仕事してますよ。」そんなこんなでやり取りが延々と続きました。
ようは、営業職と現場職のお互いの仕事内容の理解なんです。「俺は仕事を取ってくるのが仕事。」「俺はその仕事を施工、
実施するのが仕事。」当然です。しかしながら、只、仕事を取れば良い訳ではありません。営業さんは、現場仕事の人間の
気持ちになって、（自分が現場の職人さんになったつもりで）施主さんとの商談、現場調査、会社、製造者への指示、
また、現場責任者との打合せを行うべきだと思います。
現場施工の人間もまた、同様に、営業職の理解、営業の人間がいるから、自分達の仕事があるんだと理解するべきです。
ウチの理想は、最低３年～５年は現場の仕事をするべき。まず一人前の職人になる。そこで、現場のノウハウ、施工順序、
応用を現場と一緒に考え、憶える。そこで初めて、営業職に転向です。やっぱり、まだまだ建設業。どうしても、営業さんと
職人さんの意識の差（ある意味、対立的自覚。）が、はっきりと分かれる業界です。まぁ、会社的に見れば、恐ろしいほどの
リスクと投資がありますがね。
Date: 2007/08/30(木) No.76
再会
先日、ウチの取引先の管材屋さん（株）ヒトミさんの元営業担当マンのお店”居酒屋 たいじ”さんにお邪魔しました。
（ウチの担当だった方です。）久しぶりにお邪魔したのですが、開店当初のあたふた振りに比べれば、すっかり、
”大将”の風格が出ておられました。（本人はマスターと呼ばれたいのかは知りませんが、どう見ても大将です。）
その”大将”（あえて大将と呼ばせて頂きます。）の方とは、年齢も１つしか変わらず、営業担当マンと得意先という関係以上に、
良き理解者であり、何でも話合える間柄でした。（ほとんどウチの泣き言ですけどね。）
最初、彼は、管材料の配送の係りでした。見るからにムキムキで、皆が１本ずつしか持てない鋼管を１人で２本も３本も持って
トラックに積み込んでいました。現場に来ても、チャッチャと終わらし、何食わぬ顔して材料を降ろして帰ります。そんな彼が
営業マンに配属され、ウチの担当になっていただき、お付き合いさせていただいたのが、最初です。
そんな彼には、無理難題をよく言ったものです。「今すぐ、現場まで、ステンのパイプ２０本持って来て～。お願い。昼メシぐらい
食わすから。頼むわ。」３０分後、彼は過積載ギリギリの本数を持って現場に来てくれました。また、ある時は、週末の夕刻、
メーカーさんの締め切りが終わっているのに、「頼むし何とかして。」次の日の土曜日、商品は届きました。
居酒屋さんをしているのが勿体無いぐらいです。しかし、彼の人生設計に口を出すわけには行きません。（ホントは呑んでる席で
言いました。「まだ、辞めんといて。」と）そんな彼と久しぶりに再会したな～と思えば、思いもしない再会を果たした方が
いらっしゃいます。その方は、故平松保夫さんです。（株）ヒトミさんの物流サービスの責任者だった方です。もう退社して
４～５年経っていると思いますが、よく遊んでいただきました。先週末、現営業担当の○井さんから、訃報の知らせを受けました。
あの頃のように一緒に酒を呑み、遊んでいただいた頃に戻りたい気分です。。。
何時であろうが、電話すれば、材料を出してくれた平さんには感謝しきれません。
平さん、長い間、ご苦労様でした。
心よりご冥福をお祈りいたします。
Date: 2007/09/03(月) No.77
水は生命線
銭湯さんのお湯は１軒ずつ違います。水道水で営業されている銭湯さんもいらっしゃいますが、ほとんどが、地下水を利用されて
おられます。地下水といっても、浅くなく、井戸の深さとしては、３０～５０ほどあり、２０～５０ｍの間にポンプを設置し汲み上げ
ています。
浅ければ、細菌や雑菌の影響を受けますので、何メートルかずつの水を汲み上げ、その水を検査項目にて合格すると使用
できるのです。
かならず保健所に提出し使用許可をいただくのです。京都では、良い水か、おおよその見当が付きますので、「この辺なら、
何メートルぐらい掘らな良い水出えへんなぁ。」ぐらいは分かります。
水中ポンプを交換するのも、我々の仕事になるのですが、条件にもよりますが、水の良い銭湯さんは当然、ポンプも傷みません
。ある銭湯さんの、１８年ほど経ったポンプの交換に行きました。当時から、水の質が良く、水中ポンプまでの汲み上げパイプも
ライニング鋼管（外は鉄管で、中にビニールパイプが入っているので、内部腐食しにくいパイプ）でした。しかし、外部からの
腐食がある為、ソ～っとゆっくり引き上げてくると、「おっ。そうでもないなぁ。（腐食してないなぁ。）」しかし、水面に浸かってからの
パイプは、かろうじて、内部のビニールパイプで繋がっている程度です。
「怖。そ～～ろと上げぇぇよ。」パイプを上げ、置いておくと、一気に酸化し、鉄管部は、手で潰せるほど、もろくなっています。
「よう、パイプ持っとったなぁ。」と関心させられます。
銭湯さんの”水”は銭湯さんにとって命と言っても過言ではありません。
Date: 2007/09/06(木) No.78
水の話をしましたが、なぜ生命線なのか？
１つ目の理由は、銭湯さんの土地柄です。京都は現在も地下水は豊富な資源であり、琵琶湖の何倍と言われるぐらい地下水の
量は豊富です。だからと言って、汲み上げた水をそのまま銭湯として、利用出来るかと言えばそうではありません。それぞれの
土地には、断層や粘土層、岩盤などがあり、たとえ何メートルしか離れていなくても、地下水の成分はコロッと変わります。
こんな銭湯さんもありました。井戸が銭湯の裏手にあるのですが、水の量もあまり豊富でもなく、決断の末、井戸をもう１本掘
ることになりました。今度は、協議の結果、銭湯の玄関の横に井戸を掘ることになりました。すると、成分的にも、流量も裏手の
井戸よりはるかに良い水が汲み上げられました。これには、理由があります。この銭湯さんの隣風呂の井戸がそんなに悪い
地下水ではなかったからです。隣風呂の銭湯さんの地下水脈をたどって行けば、裏手ではなく、出来るだけ、玄関側の水脈が
良いのが、分かったからです。わずか何十メートルの差なんですけどね。
しかしながら、京都には、どれだけ、深く掘っても良い水が出ない地域もあります。（岩盤を打ち抜けば、話は別です。）このことが
生命線です。対処は濾水機を設置するか、水道水を利用するかです。濾水機を設置すると、コストも掛かり、日々のメンテや、
濾水機を維持する為の、消毒液など、結構な経費がかかります。この濾水機が有るか、無いかだけでも銭湯さんにして見れば、
大変大きな問題です。水道水にしても同じ事です。水道メーターも大きくなり、基本料金だけでも、ン万円です。それに、浴槽、
カラン、シャワーと使い放題。考えるだけで、頭が痛くなります。
しかし、銭湯さんは、”お湯を売る商売”多少のことは、目をつぶっておられますが、出来るだけ皆さん、出しっぱなしや、無駄な
お湯や水の使い方はやめましょう。
Date: 2007/09/07(金) No.79
水の成分の大切さにはお話しましたが、濾水機の設置や、水道水の利用以外にもあります。
銭湯さんにとって、井水の成分で一番、厄介なのは、マンガンであります。マンガンは、酸化すると（金属類などに、反応する
こと。）臭気や、濁色、腐食の原因に作用します。銭湯さんに多く使用している銅や、鋼鉄製品に多大な影響を及ぼします。
特に、バルブ類です。バルブには、いろいろな種類がありますが、一般的に、青銅（砲金）バルブや、黄銅（真鍮）バルブが主流
です。（メーカーにより違いますが、青銅（砲金）バルブで、銅80～85％＋錫、亜鉛、鉛それぞれ、5％、黄銅（真鍮）バルブで、
銅60％＋亜鉛40％）これらのバルブとマンガン質が接触すると、腐食の原因になります。特にマンガン質が多いとこは、バルブの
色が黒く変色し、バルブの開閉機能が損なわれます。その結果、バルブの取替も多くなり、メンテも増える訳です。あまりにも
ひどい所は、樹脂製バルブなどを設置しますが、バルブ内部にマンガン質が付着しますので、定期的な除去が必要になります。
このマンガンを濾水機で除去する方法もあります。除マンガン濾材を用いた、除マンガン濾水機、鉄分を除去する、除鉄濾水機、
マンガン、鉄分の両方を除去する、除鉄・除マンガン濾水機などがありますが、これらの装置も薬品による、濾材の洗浄など
日々メンテコストが掛かります。
汲み上げた地下水をそのまま利用できる銭湯さんもあれば、いろいろな装置を設置し利用される銭湯さんもあります。どちらが
有利かは、一目瞭然ですね。
Date: 2007/09/09(日) No.80
水は生命線 Part4
少しずれますが、本日も水の話です。
当社には、水を電気分解する装置があります。電気分解とは、ある化合物（この場合は水。）に高い電圧をかけ、電気化学的に
酸化還元反応を引き起こし、化学分解することです。簡単に言えば、中学の頃、水酸化ナトリウム水溶液を思い出して下さい。
－イオンとか＋イオンがドッタラコッタラです。
この装置で、ミネラルウォーターなどを電気分解すると、何やら、藻のような、純とろ昆布のような物体が沸き出てきます。思わず、
「こんな水飲んでんのか？」と疑いたくなるような光景です。しかし、この藻のようなものが、ミネラル分で、水の旨みなんです。
日本の地下水は、どちらかと言えば、軟水のほうが多く、ミネラル分が少ないとされていますが、銭湯さんで、地下水で煎れて頂く
お茶は、どことなくまろやかで、旨みと言うのか、甘みなのか、水道水と違いが分かります。（※井水を飲料水としては、水質基準に
関する省令の規定に基づき厚生労働大臣が定める方法とあり、各、都道府県、政令市の条例による規制・要綱による指導が行われ、
検査項目に合格しないと飲料水とは、認められません。）
昔から、井戸を掘り、良い水か（鉄分があるか）調べる時に、汲み出した地下水を沸かし、番茶の葉っぱを入れます。ようは、
番茶を沸かします。この時、番茶が真っ黒になれば、鉄分が多い水質で、良い水とは見なされませんでした。鉄分が多いと、酸化
すれば、錆た様な色が染み込み、臭気もあり、銭湯には適しません。マンガン質も同じで、浴槽の淵に黒っぽいマンガン質が付着
します。鉄分とマンガンは銭湯さんにとって大敵です。前回も書き込みましたが、金属、非鉄金属類の耐久年数にも影響を与えます。
しかし、１つだけ、良い所があります。それは、送り式釜や、鋼板製のボイラーが腐食し、穴が開き、漏水しても、鉄分が多いので、
ほっといても、漏水が止まります。「花が咲いて、（錆びて盛り上がり花が咲いている様に見える。）（漏水が）止まってるわ。」
こんな言葉があるくらいですからね。
話がズレましたが、ミネラル分（カルシウムやマグネシウム）が入っていないと、おいしい水では無いと言うことですね。
銭湯さんも同じで、適度なミネラル分を楽しんで入浴してみては、いかがですか。
Date: 2007/09/11(火) No.81
軟水機
今回も水のお話です。
銭湯さんには、地下水を濾過する工程の一つに、軟水機を設置されている所があります。
銭湯フリークの方々ならご存知だと思いますが、一般には、中々、知られておりません。最近、家庭用の軟水器（機）が販売
されておりますが、売れ行きも良いそうです。
なぜ軟水機なんでしょう？各銭湯さん地下水の相性もありますが、地下水を濾過する方法には、昔から、たくさんの方法があり
ます。自然バッキ、遠心分離機方式、除鉄、除マンガン濾水機、等々、どれもが、処理速度や処理能力、ランニングコスト、
使用する地下水の成分などで変わってきますが、どれが、１番良いのかは、地下水の成分と銭湯さんのプロ意識から選定されます。
軟水機とは、ご存知の方もいらっしゃいますが、濾過方法による副産物のようなものです。仕組は、陽イオン交換樹脂に地下水を
とおし、地下水に含まれている硬度成分（カルシウムや鉄分、マンガン質など）や、その他の金属イオンが陽イオン交換樹脂に
吸着され、硬度成分を除去し、軟水化することを、イオン交換樹脂による、軟水化と言います。
お分かりでしょうが、この時点で、銭湯さんの大敵、鉄分やマンガン質を除去しているわけです。しかしながら、イオン交換をすれば、
当然、樹脂に吸着した、鉄分やマンガンを除去しなければ、イオン交換の処理能力が低下しますので、日々は、塩（食塩や岩塩）を
水で溶き、吸着した樹脂に塩水にて洗浄すると、再生され、能力が回復します。
つづく
Date: 2007/09/15(土) No.82
軟水機 Part2
つづき
日々は塩水により、樹脂は再生されますが、少しずつ樹脂の処理能力が低下していきます。そうなると、樹脂の交換をしなければ
なりませんが、この樹脂は、皆さんが想像しているよりも高価な商品なんです。この樹脂は、食品添加物に指定されており、
有名所では、アンバーライト（ロ ー ム & ハ ー ス 社製造 、 オ ル ガ ノ 株式会社販売）があります。
樹脂の単位はリットル（ℓ）で、性能、用途などの種類もありますが、おおよそ、\９００～\２，０００/ℓの樹脂で、銭湯さんに使用して
頂いております。（あくまでも、参考価格です。水質の成分により変動します。）処理能力にもよりますが、軟水機の処理能力を。
６㎥/hで考慮すると、約、２００ℓ～３００ℓの樹脂が必要になります。その他、底部のバラス（寝床材）旧樹脂の処理、工事代、
気が遠くなるでしょ？
樹脂の交換時期も、使用方法や、日々のメンテの状態にもよりますが、早い所で、３～４年、遅くても６～７年程度です。
地下水の成分の良い銭湯さんには、一切、発生しない金額です。
水は生命線の意味がご理解できましたでしょうか？
そこで、少しでも長持ちさせたいので、処理能力が低下したかと思えば、塩酸にて洗浄するのです。（医薬用外劇物、危険物です。
購入には認印などが必要です。取扱いには十分注意しましょう。）洗浄と言っても、「洗う」のではなく、「浸す」ですね。塩酸には
、鉄分やマンガンを分解し除去する性質があります。分かり易いところでは、十円玉をサン○ールで洗えば綺麗になるでしょ。
あれと一緒？です。完全には、樹脂に付着した、鉄分などは取れませんが、そこそこ再生します。
つづく
Date: 2007/09/17(月) No.83
つづき
この塩酸での再生が大変なんです。
完全武装で、軟水機（濾水機）の上蓋を開け、そこから、塩酸を投入します。塩酸は、鉄分やマンガンと科学反応を起こすと、酸化し
、気化？します。何とも言えない煙と臭気が発生しますので、投入後、即、蓋を閉めます。
この煙を吸うと、咳や喉の痛み、息が出来ないほど、苦しいんです。気体は液体を通さないので、濡れタオルを鼻と口に装着し、
目も半開きで事に及ぶんです。当然、屋外ですよ。
しかしながら、一度、場所の悪いところで、脚立を斜めに掛け、しがみついて塩酸を投入している最中に、脚立を抑えていた人が、
あまりの苦しさで、咳き込んだ時に脚立が動き、僕まで、グラッときてしまい、息を吸うてしまいました。
そらもう、次の日まで、食べ物の味がわかりませんでしたね。確か、晩御飯は、スパゲティーのミートソースでしたが、味もしゃしゃりも
しませんでしたね。嫁に「今日のどう～？（おいしいか？）」一応、味がしないことを説明しましたが、まさか「みずくさい。」なんて
言えませんよね。言えば、明日から晩飯、抜きです。
投入後、半日から、１日置いてから、逆洗し、樹脂に付いた塩素、鉄分を洗い流します。
塩酸の取扱には、十分に注意しましょう。
Date: 2007/09/18(火) No.84
温水器
銭湯さんには、温水器という製品が設置してあります。この温水器は、皆さんが想像している電気温水器とは、別物であります。
この温水器は、銭湯を利用されたお客さんのお湯を利用します。利用すると言えば、再利用に聞こえますが、真水と熱交換を
かけるため、利用したお湯と交わることは、一切ありません。様は、排水の熱カロリーを熱交換することによって、最大限に、
排熱を利用するのです。この熱交換器を銭湯では、温水器にあたります。温水器槽があり、その中に温水器を設置し、屋上の高架
タンクより、クッションタンクを通り、温水器に接続し、各種給水へと行くわけです。何度も言いますが、温水器に接続された配管は
外部の水や空気、排水などとは一切、接触しません。温水器槽にお客さんが利用した排水や浴槽のオーバーフローされたお湯が
排水管を通って、温水器槽へと流れ、ここで、ヘヤーキャッチャーなどで、ゴミを取り除き、温水器へと流れていきます。当然、
温水器は熱交換器と同じ原理ですから、一次側の排水と二次側の真水がステンレスや銅版の仕切りにより、接触することなく
熱交換し、一次側の排水は、下水道へと流れていきます。この時の効率は、大体、井戸水で、１８℃前後から、温水器を通ると、
２６～２８℃、場合によれば、３０度まで、熱交換します。
そもそも、何故、温水器が必要なんでしょう？
次回に持ち越しです。
Date: 2007/09/23(日) No.85
温水器 Part2
つづき
なぜ、温水器は必要なのでしょう？
銭湯さんの経費のなかに、燃料費があり、この燃料費の割合は高く、いかに下げるかが、日々の課題でもあるのです。
温水器は、排熱を利用した熱交換器です。（排水を下水道に処分する過程で、熱を取る。）温水器を通る真水は、ボイラー給水、
湯カラン、シャワーの給水に利用される訳です。少しでも高い温度の給水であれば、ボイラーで沸かす燃料費が節約される訳です。
特に水道水を利用されている銭湯さんは、温水器は必須アイテムですね。水道水は、夏場は温水器を通さなくても、元々の温度が
高めです。（夏場の水道水は、蛇口から出てくる水は、生ぬるいでしょ。）温水器を通しても、差ほど効果は実感できません。
しかし、冬場はどうでしょう？蛇口から出てくる水は、手が真っ赤になるほど冷たいでしょ？５℃や６℃の水より、
１５℃～２０℃（冬場の熱交換効果はこんなもんです。温水器の大きさにより、温度変化はあります。）の給水で沸かした方が、
燃料費は節約できます。
近年、重油の高騰により、燃料費も、ここ５～６年で、１．５倍から、２倍に近い値上がり幅です。只でさえ苦しい経営を続けて
おられるんですから、温水器がいかに大事な製品かはお解かりでしょう。しかし、重油の高騰は、食品やガソリン、建築資材にも
影響を与え、ステンレスや銅製で製造されている温水器は、とても高価な製品になりました。「１日で、どんだけ燃料費、
浮かさなアカンねん。」と銭湯の施主さんは言われます。製品が値上がれば、償却期間を伸ばすしかありませんので大変です。
償却が終わる頃には、寿命であります。大変な商売ですね。
次回につづく
Date: 2007/09/27(木) No.87
温水器 Part3
本日も温水器のお話です。
温水器槽に物を落とすと大変なんです。温水器が設置されている温水器槽は、水深が０．７ｍ～１．２ｍ、横幅０．８ｍ～１．０ｍ、
縦幅１．８ｍ～２．２ｍ（平均的な大きさです。）ほどあり、その中に、一回り小さい温水器が設置されております。槽と温水器の
隙間は約、１０ｃｍ～１５ｃｍほどで、営業中以外、水の流れはありませんので、”どんより”（ご理解して下さい。）してます。
温水器本体は、毎日の手入れが必要ですが、温水器槽に限っては、銭湯さんが、毎日、掃除されているとこや、週に１回、
月に１回、年に１回、「掃除なんかしたこと無い。」と言う銭湯さんもいらっしゃいます。ほぼ、最後の「」内の言葉が大半です。
温水器の入替は、ステンレス製、銅製により、寿命は違いますが、６、７年以上掃除はしません。温水器の入替工事の時に、
我々業者がしているのが、現状でしょう。
普段は温水器槽の上は蓋をしてあるのですが、ヘヤーキャッチャーの場所だけ、蓋を開けっ放しにしてあるのですが、よくそこに、
物を落とすんですよ。モンキー（レンチ）、スパナ、ライターなど。「あっ」と思えば、チャポンです。どうしようもないんですが、
落ちた場所だけ記憶しておき、火バサミや、3/8の寸切（10mmの鉄製のネジ状の棒。約１ｍ）を、お箸のように使い拾い上げる時
もありますが、水深の深いとこは、ほとんど取れません。
よく、しゃがんだ時に、胸のポケットから、煙草やライター、ボールペン、小銭を落としました。お気に入りのジッポーライターを
落とした時には、「今、俺に話しかけんな。」と、気の小さい男全開になるほど、ブラックホールのような槽なんです。
つづく
Date: 2007/09/30(日) No.88
温水器 Part4
つづき
そんな温水器を入替ると、いろんな物が出てきます。
温水器を引き上げ、水中ポンプにて、温水器槽の廃水（綺麗な水ではありません。）を汲み上げます。途中、ヘドロ化した底の方の
”ブヨンブヨン”をすくい何度も水を入れ、薄めてまた汲み上げます。「おっ、やっと底が見えてきたなぁ。」状態になると、水中ポンプも
御役御免になります。後は、温水器槽に入り、ちりとりや平スコ（先が平たいスコップ）で、底さらいします。
「なんじゃこら。」「あっ。この間、落としたスパナやんか。」と久しぶりに会うMｙ道具に感慨深く浸っている自分も体験できます。
「そんなんやったら、初めから落とすなっちゅうねん。」と思わないで下さい。元も子もありません。
その他、商売柄なんでしょうねぇ～。亀の子タワシや、髭剃り、シャンプーの蓋、ピップエレキバン、なんだか哀しくなってきますね。
「２、３万落ちてへんかな。」といつも探しておりますが、落ちてる訳ございません。よく施主さんに「ここにへそくり隠してんにゃろ。
探しとくわ。」と言うと、底をさらって出てきた小銭を見て、「１０年経ってやっと２１３円や。銭湯代にもならへんわ。銭湯も儲からんわ。」
と冗談を言いつつ、「また、１０年、気張れますやんか。今度は２，３万入れといて下さいよ～。」「そんなんやったら、
俺（施主さん）が自分で入替るわ～。」が定番です。
最近は、「温水器、傷んでんにゃけど、しばらく、温水器なしでいくわ。」と言う銭湯さんも多くなってこられました。
近年の建築資材の高騰で、温水器も大変高価な代物になってきました。
たかが、３９０円されど３９０円。（京都の銭湯代です。）それが銭湯さんの泣き所でありプライドであるわけです。
Date: 2007/10/02(火) No.89
アフターサービスの意味は？
先日、家のお尻を洗う便座（各メーカーさんによって呼び名が違いますので、敢えてこう書きます。）が只の便座になりました。
子供達には「おとう、早よ直してぇなぁ。」と文句タラタラです。「おとうの子供の時には、『お尻だって洗ってほしい。』
（家のは、この宣伝メーカーさんの商品ではありません。）なんかテレビで言うてへんかったや。辛抱せい。」「はぁ？」
みたいな顔してます。（付いてんのが当たり前すぎて”洗ってほしい”なんか聞きませんよね。）
しかし、そう言うたものの、無いと具合が悪いのが慣れです。嫁に聞くと「今月無理。今月結婚式２件あるし、今年の夏も
クーラー買い替えたし、アンタ来月、みんなで温泉行く言うてたやんか？無理やで。」「無かったらお尻気持ち悪いやん？」
「べ～～つに～～～。」「・・・」もう何を言うても無理です。
しょうがないので、修理にしようと思いメーカーさんに電話してみると「該当商品は現在、後継機種にへんこうされております。
サービスの者がお伺いさせていただくのに、２～３日。再度、修理に伺うのに１週間～１０日かかります。サービスの者が伺い、
修理をしてもしなくても出張費がかかりますがよろしいでしょうか？」と「はい？なんで？おたくの商品でしょ？
無いのはしょうがないけど、２週間ほどかかって、挙句に直らなくても出張費出せ？ですか？」「そういった規定なんですが
よろしいでしょうか。」「よろしい訳ないでしょ。無い物には払えませんので、もう結構です。」「すみません。
本日は○○（会社名）の○○（人名）が担当させていただきましたぁ。」なんですかこれ？これってアフターサービスですか？
不特定多数の販売は良いですね？大企業にしか成せない”技”ですね。
誰でも新品にしたいのは当然です。メーカーさんも新品納入のほいが良いのも理解していますが、事情っていうものが
あるんですがね。
しょうがないので、泣けなしのへそくりと、今月の呑み代を辛抱してTOTOさんのウォシュレットを買いましたよ。
大好きなビールよしばらく、さよならやね。
子供達は、リモコン便器洗浄を初めて見たらしく「おとう、なんでココ押したらレバー勝手に廻んの？」と目を丸く輝かせ、
えらく感動しておりました。
Date: 2007/10/05(金) No.90
